AI+小程序开发玩转智慧零售

想象一下：不久的将来，“刷脸”在超市、便利店、时髦商店等成为主要的付出方法之一，免除排队结账的麻烦，乃至连手机都不用拿出来；在大数据、人工智能等赋能下，合适用户的个性化产品、效劳、优惠等都会主动推送到手机上，一起令整个工业数字化、智能化……
日前，2019微信公开课PRO在广州举办，来自很多不同范畴的开发者、立异团队以及不同职业的巨头、商家和立异者一同讨论未来生态开展。这个月活量超10亿的交际途径，不知不觉中承载了更多的链接与功能，延伸出付出、阅读、电商、游戏、出行、医疗……各种场景。
业界看来，互联网已进入下半场，逐渐从顾客互联网，进入工业互联网。而才智零售更成为互联网+日子的重要部分之一，运用付出、AI、小程序开发、企业微信、云等深度交融，给用户、职业带来更具个性化、数字化与科技感的效劳与体会。
从手机端延伸至线下各大场景 “刷脸”付出关于大多数运用过移动付出的人都不生疏，付出宝、微信付出等移动付出途径都连续支撑“刷脸”付出。然而，现在乃至未来，咱们对“刷脸”或许会有新的认识——由于在新零售、新时髦等线下场景中，“刷脸”不再仅仅是拿起智能手机“付出”那一瞬间了。
据全媒体记者了解，线下的超市、时髦零售店、餐饮店中，现已把人脸辨认这项AI技能融入整个消费链条当中。当你进入一家超市，拿起要购买的产品进入收银区域时，就能够选择“扫码”付出或“刷脸”付出。所谓的“刷脸”付出，就是你对着智能机器先录入脸部信息，随后与微信等付出绑定，一起并成为商家的会员，在付出时经过“刷脸”+手机付出密码/短信验证码就可完结付出。实际上，从上一年初开端，在广州、北京、上海等地涌现的无人超市以及较早前阿里巴巴展示的无人超市，都是打着手机付出、“刷脸”付出的概念。
据了解，微信的刷脸付出由腾讯优图试验室供给技能支撑。其人脸辨认技能是依据优图自研人脸辨认算法，是线上远程核身向线下场景的自然延伸，技能能够判断面部的细微差别。2015年，优图依据深度学习的理念研发了优图Uface人脸辨认算法，在LFW数据库上评测，准确率达99.65%。2017年，优图研宣告 “优图祖母模型”，经过一个“祖母模型”能够应对所有场景数据，解决对各种“异源数据的交融”，在LFW评测成果以99.80%的准确率位居第一。刷脸付出场景，人脸对比的错误率能够做到亿分之一以下。
人脸辨认常常伴随着“活体检测技能”的运用，也就是咱们常说的，能否辨认是真实人脸仍是佩戴了面具。在活体技能方面，优图先后研发了四种算法，以满意不同运用场景下的需求。全新的“极光看护”技能是活体技能的又一次晋级，相较于传统活体技能，它经过屏幕宣告随机光信号采集图像，能够验证是否为人脸的三维形状和质感，整个过程能够在2秒内完结验证。针对线下人脸辨认的需求，试验室研发了3D活体检测技能，运用3D摄像头获取人脸深度信息，并结合面部纹路信息进行活体检测，无需用户动作交互，经过率超越99%。
据介绍，优图试验室是腾讯旗下四大AI试验室之一，上一年9月宣告晋级为腾讯核算机视觉研讨中心，专注人脸辨认、图像辨认、医疗AI、OCR等范畴。
付出形式仍在迭代
将来手机不在身边也可完结消费
全媒体记者在现场体会全新的刷脸一体机时发现，“录入”人脸信息速度适当快。可是，比较当下大众已普遍承受的“扫码”付出，首次运用“刷脸”一体机仍较为繁琐。对此，微信付出职业运营总监白振杰表明，扫码购与“刷脸”付出是满意不同用户在购物环节的需求，前者是较合适购买少件产品的用户。“刷脸”自助收银是对原来设备的一次晋级，可满意更多用户、更多的产品处理，顾客自己就是收银员。不过，白振杰坦言，现在“刷脸”的体会不算太好，由于还有许多性能在演进、测试，是一个迭代的过程。
当一体机真正投放到线下商家时，第一次人脸辨认会绑定手机号，来确定这个人的身份。当这个人变成门店会员或许真实顾客时，再进店“刷脸”时，就不需求输入手机号等信息。
据全媒体记者了解，现在国内一些超市已开端尝试这类人脸付出一体机。在于互联网途径看来，“刷脸”付出更多是为了满意用户不方便带着手机，或许是特别场景中可能不需求运用手机。
随着国内移动付出在线下的遍及与付出手法的细分，业界发现，在一些线下消费途径如传统超市，手机人脸辨认付出关于年纪较大的用户的便利性更高。
家乐福我国副总裁余莹表明，自助收银分为短期、中期、长期。现在考虑到零售的毛利和付出安全的问题，机器“刷脸”之后，希望你输入手机后边的四位码。未来，肯定会“刷脸”，咱们乃至不用带手机。
据微信数据显示，在零售方面，到2018年9月，每个月付出的买家数添加1.5倍，55岁以上每个月付出人数添加3.2倍。包括线上线下场景的每月付出人数同比增长170%。
互联网“工具” 堆集数据
未来有更大想象空间
关于互联网范畴的信誉分，咱们并不感到生疏，付出宝的芝麻信誉分在近年也连续进入咱们日子的各种范畴——例如运用同享单车、同享充电宝等，如果芝麻信誉抵达必定分数，就能免除押金。微信在今年的公开课PRO版上推出了互联网信誉效劳类产品微信付出分。明显，它也是对标付出宝的芝麻信誉分。
据全媒体记者了解到，现在微信付出分现已登录广州、北京、上海、深圳等城市进行灰度测试。具体而言，微信付出分能做些什么？除了租赁同享充电宝免押金等，依据微信的规划，例如在未来的智能酒店中，微信付出分抵达必定分数，就能免除酒店入住的押金。据现场一位酒店处理途径技能人士表明，用户经过小程序预定酒店，抵达该酒店后运用身份证进行自助入住挂号，届时只需“刷脸”核对个人信息后，后台就能发送一张“电子门卡”到用户手机上，用户拿着这张“电子门卡”就能翻开所入住的房间门。而且有了付出分后，它能代替传统的现金押金或许信誉卡预授权，也就说，用户无需再去到酒店前台排队交押金取房卡了。至于退房，往后也能自助完结，退房时，直接离开酒店就OK了。
纵观之下，人脸辨认、智能语音是未来互联网巨头把酒店这一传统工业智能化晋级的重要技能手法。近来，阿里的未来酒店正式试运营。据了解，这家智能酒店是支撑“全场景刷脸”的酒店。用户经过App等线上流程预定房间，在线依据自己的喜爱选择房间楼层、位置和朝向，抵店前更可凭电子身份证刷脸check in。据悉，用户可在智能酒店大堂的自助入住机处理入住手续——只需把证件放到验证口后，自助机就可是进行人脸辨认。此外，经过身份证验证成功后，用户会收到预定成功的短信和确认码，将输入确认码，就能成功处理入住。
这仅是智能化的第一步，随后，用户进入电梯、乃至房间，只需“刷脸”就可完结。当你退房时，只需经过App就能主动退房。
业内人士以为，在职业场景中完好的一个消费体会链条，不该仅仅只看付出环节，还需求有更多的环节需求发掘、研讨和优化。
小程序翻开更大“后台”空间
上一年3月，腾讯CEO马化腾表明，才智零售是去中心化的，用信息技能协助传统零售企业结合人、货、场，经过微信付出、小程序、公众号、云、AI等技能协助传统零售企业完成线上线下整合，用户、数据和途径还在他们手中。
不仅是微信，阿里、百度相继在“小程序”范畴发力。小程序被业界视为一个轻运用化的即时商业化的载体，能够在提高用户体会的情况下，完结商业闭环。虽然不同的互联网途径小程序的计划、后台、形式有所不同，但都适当重视小程序的“入口”，如用户能够经过下拉微信界面进入小程序，而百度App在主页为智能小程序搭建了快速通道，用户在百度App下拉即可抵达小程序页面。
在小程序开展到现在，其承载了越来越多的功能。据社区生鲜你我您董事长刘凯表明，“在小程序的后台，咱们装备了很多东西，发布团购的活动，订单报表等，没有小程序之前，咱们最多能够买6个产品，如果超越6个产品，团队基本上无法统计销售奖品。现在咱们每天能够卖100个产品，日均现已突破500万，挨近1000万。”
小程序关于部分传统企业而言，最大的作用是带来大数据，传统形式下，一些创业型的企业很难拿到大数据，比方用户的性别、年龄、流量等数据。具有这些有用的大数据后，能够知道拜访的高峰期、用户的男女比例，针对不同的用户集体，可调整后台产品，供给销售额。
据艾瑞研讨分析以为，当前零售业晋级能够从职业和需求两个问题层面出发，进行“痛点”的改善。职业层面包括效率和成本的提高；需求层面主要指产品和体会。而前者属于顾客无法直接感知的环节，后者则是顾客可直接感知的环节。双管齐下才干从根本上提高新零售职业的开展速度。
咱们未来的互联网+日子：
才智交通：加油是很多司机在日常出行中都要做的“动作”。运用才智交通的方法，将线上付出与车牌关系树立，可现实无感付出，比方在加油站，加油完毕后，经过付出页面选择油枪以及金额，已进行车牌捆绑的车主，经过手机直接付出免除排队的麻烦。经过高速公路闸口或进入城市停车场，经过辨认车牌后。车主可经过手机进行付出。
才智医疗：AI才能在医疗职业的助力已日益增大。在现场的“瞬间治好”试验中，一位机器人在承受现场体会者的咨询，点击机器人身上的触控屏，屏幕上呈现多种常见医疗科目，如皮肤科、内科、外科、儿科、肠胃科、妇科等，进入后，机器人会一步步“问诊”。最后，经过智能分析后，会“开出”相应的药物清单。
才智政务：到现在，移动付出在政务范畴每天效劳大众数百万，数据显示，现在已有3万个政务小程序为用户供给效劳，对比上一年增长了一倍，效劳9亿多人。如粤省劲小程序中，把社保卡、居住证、驾驶证、行驶证、护照、通行证等证件做成了抽象化的电子证照，线上线下完成无缝的切换。整个粤省劲的电子证照现已突破了52个。
记者手记：
整整四小时、近3万字的演讲稿，“微信之父”张小龙在今年微信公开课PRO上对外界讲述了微信的曩昔、现在与未来。在演讲完毕后第二天，有媒体做了些有趣的“数据”分析，在这场演讲中，呈现得最多的词汇是“用户”共114次、朋友105次、时间43次、希望47次……至于互联网的热门词，例如思想模型、底层逻辑、商业形式、流量池等一次都未曾呈现。
虽然张小龙并没有如部分互联网大咖在一些公共场所中谈及对互联网“人口盈利”消失的焦虑，更没有谈到对整个生态急速变化的疑问，而是谈到的“初心”，如何为产品做“减法”，如何诚实地做好产品……不过，这并非是所谓的“超脱”，反而是一种应对的方法——与其大呼焦虑，倒不如脚踏实地为用户做好产品，切实解决用户的“痛点”。关于“人口盈利”，张小龙表明，人口总是有限的，效劳才是层出不穷的。自从互联网或移动互联网出来的时分，三五年就是一个年代，年代更迭更快，催生出来的需求也是更快。在这个年代下，立异才是应对未来的仅有办法。
无论是腾讯、阿里巴巴，仍是京东、百度、苏宁等这些大型互联网企业，上一年至今它们从曩昔的侧重于to C端效劳逐渐走向to B端发力，也就是所谓的从消费互联网向工业互联网开展，运用人工智能、云核算、大数据、网络优势等，提高工业内部效率和对外效劳才能。
互联网上半场挨近尾声，谁在进入互联网下半场的脚步更快，谁能掌握准方向，做好效劳，做好连接，就将有更大的空间与机会。正如张小龙谈到企业微信时提到，人就是效劳，而且是认证的效劳。